Algemene voorwaarden

Algemene Servicevoorwaarden (Terms of Service)

Welkom bij ByAmara. Op deze pagina vind je de algemene servicevoorwaarden die van toepassing zijn op alle bestellingen en diensten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ByAmara / Gonza Groothandelonderneming en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de webshop en de klant. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

2. Het Aanbod

Wij doen ons uiterste best om onze kleding zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven (inclusief kleuren, maten en pasvormen).

  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een overduidelijk verkeerde prijs, binden ByAmara niet.
  • Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

3. De Overeenkomst en Betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.

  • Wij bieden een veilige betaalomgeving en diverse erkende betaalmethoden aan in onze checkout.
  • Zolang de ontvangst van de betaling niet door ons is bevestigd, behouden wij het eigendom van de bestelde artikelen.

4. Levering en Uitvoering

ByAmara zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.

  • Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan ons kenbaar heeft gemaakt.
  • Wij streven ernaar geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 4 tot 8 werkdagen uit te voeren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
  • Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

5. Herroepingsrecht en Retourbeleid

Voor al onze leveringen is ons strikte retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing.

  • Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongedragen en in de originele verpakking.
  • Let op: Het is uitdrukkelijk verboden om één artikel in meerdere maten te bestellen met de intentie de rest te retourneren (maat-shoppen). Bij constatering hiervan vervalt het recht op terugbetaling.
  • Bij een succesvolle en goedgekeurde retour heb je de keuze uit omruilen, een ByAmara-cadeaukaart of terugbetaling van het aankoopbedrag.

6. Garantie en Conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid voor dagelijks gebruik. Slijtage door normaal gebruik of verkeerd wassen/drogen valt niet onder de garantie.

7. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@byamara.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

8. Bedrijfsgegevens

ByAmara — Handelsnaam van Gonza Groothandelonderneming
E-mail: info@byamara.nl
Telefoon: +31 6 48024007
Adres: Desmijndijk 46, 4706GK Roosendaal
KVK: 42076482
BTW: NL005476920B89